Mesafeli Satış Sözleşmesi

1 Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

SATICI

ALICI

2 Tanımlar

İşbu Sözleşmede geçen;

• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
• KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• ALICI / TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek mal veya hizmet edinen, kullanan veya yararlanan kişiyi,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Namlı Oto Yedek Parça'yı,
• SİTE: SATICI'ya ait e-ticaret internet sitesini,
• MAL / ÜRÜN: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan oto yedek parça ve diğer ürünleri,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı

ifade eder.

3 Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, varsa kargo ve diğer ek masraflar ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri inceleme imkânına sahiptir.

4 Sipariş Konusu Ürün veya Ürünler

Sipariş konusu ürünlerin adı, markası, miktarı, adedi, birim fiyatı, indirimleri ve vergiler dahil toplam satış fiyatı sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

5 Fiyat ve Ödeme

İnternet sitesinde ürünler için gösterilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece vergiler dahil satış fiyatlarıdır.

Süreli kampanya ve indirimlerde belirtilen kampanya süresi ve kampanya koşulları geçerlidir.

ALICI, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı seçerek ödemesini gerçekleştirir.

Kartlı ödeme işlemleri ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

6 Kargo, Teslimat ve Gönderim Ücretleri

Siparişlerin gönderiminde DHL Kargo ve Yurtiçi Kargo kullanılabilir.

Alıcı ödemeli olarak gönderilen siparişlerde kargo/nakliye bedeli taşıyıcı firmanın uygulamasına göre teslimat sırasında ALICI tarafından ödenebilir.

7 Teslimat Süresi ve SATICI'nın Teslim Yükümlülüğü

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında veya ön bilgilendirmede taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler haricinde, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta belirtilen azami süreyi geçemez.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

Edimin yerine getirilmesinin hukuken veya fiilen imkânsızlaşması halinde ALICI ilgili mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.

8 Fatura

Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Fatura, kullanılan faturalama sistemine bağlı olarak ürünle birlikte fiziksel olarak veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilebilir.

Kurumsal faturalarda ALICI tarafından bildirilen ticari unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve diğer gerekli bilgiler esas alınır.

9 ALICI'nın Ürün ve Araç Uyumluluğuna İlişkin Bilgilendirilmesi

Oto yedek parçalarında aynı marka ve model araçta dahi üretim yılı, motor tipi, şanzıman, donanım, üretim tarihi ve şasi numarasına göre farklı ürünler kullanılabilmektedir.

Bu bilgilendirme tüketicinin cayma hakkını, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını veya kanundan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

10 Sipariş İptali

Henüz kargo firmasına teslim edilmemiş siparişlerde ALICI, SATICI ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilir.

Sipariş kargoya teslim edilmiş ise işlemin niteliğine göre cayma ve iade hükümleri uygulanır.

Siparişin iptali veya sözleşmenin mevzuata uygun şekilde sona ermesi halinde tahsil edilmiş tutarların iadesi, yürürlükteki mevzuat ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

11 Cayma Hakkı

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 günlük süre sona ermeden önce SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

ALICI, cayma bildirimini aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilir:

ALICI cayma kararını açıkça bildiren bir beyanda bulunabileceği gibi mevzuatta yer alan örnek cayma formunu da kullanabilir.

12 Cayma Hakkında Ürünün Geri Gönderilmesi

ALICI, SATICI ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

SATICI'nın cayma hakkı kapsamında iadeler için belirlediği taşıyıcı:

Ürünün cayma hakkı kapsamında, SATICI tarafından belirtilen DHL Kargo aracılığıyla geri gönderilmesi halinde ALICI, iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Belirtilen iade taşıyıcısının ALICI'nın bulunduğu yerde hizmet vermemesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

13 Cayma Hakkında Ücret İadesi

Cayma hakkına konu ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesinden itibaren SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ilgili geri ödeme işlemlerini gerçekleştirir.

ALICI'nın ürünü SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcı, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarih esas alınarak mevzuata göre belirlenir.

Yapılacak geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ayrıca masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının kendi teknik işlem süreleri, tutarın ALICI'nın hesabında görünme zamanını etkileyebilir. Bu durum SATICI'nın mevzuattan doğan geri ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

14 Ürünün Kullanılması, Montaj ve Değer Kaybı

ALICI'nın cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesi nedeniyle meydana gelen değişiklikler bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Ürünün gerekli inceleme sınırının ötesinde kullanılması, hatalı montaj yapılması, zarar görmesi, kırılması, çizilmesi, kirlenmesi, yağ veya diğer sıvılarla temas etmesi veya yeniden satış değerini azaltan başka bir durum meydana gelmesi halinde oluşabilecek değer kaybı mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Bu hüküm ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakkını, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını veya diğer zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

15 Elektrik ve Elektronik Yedek Parçalar

Elektrik ve elektronik yedek parçalarda hatalı bağlantı, yanlış montaj, kısa devre, araç elektrik tesisatındaki problem, voltaj farklılığı veya kullanıcı/montaj kaynaklı nedenlerle meydana gelen hasarlar ürünün durumuna göre teknik incelemeye tabi tutulabilir.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

16 Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde açıkça cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen sözleşmeler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda mevzuatta öngörülen istisnalar arasında;

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, mevzuatta bu kapsamda değerlendirilen ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış ve mevzuat gereğince istisna kapsamında bulunan hizmetler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin güncel 15'inci maddesinde sayılan diğer sözleşmeler

bakımından yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri uygulanır.

17 Ayıplı, Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ürünün sipariş edilenden farklı gönderilmesi veya ayıplı/kusurlu olduğunun düşünülmesi halinde ALICI'nın mümkün olan en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

Ayıplı malın varlığı halinde ALICI'nın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Kullanıcı hatası, hatalı montaj, yanlış bağlantı veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından kaynaklanan hasarlar teknik inceleme sonucuna göre ayıplı mal kapsamında değerlendirilmeyebilir.

18 Kargonun Teslim Alınması ve Taşıma Hasarı

ALICI'nın teslimat sırasında paketin dış yüzeyini kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paket üzerinde belirgin ezilme, kırılma, yırtılma veya taşıma kaynaklı hasar görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun SATICI'ya bildirilmesi sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

19 Mücbir Sebep ve İfanın İmkânsızlaşması

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını geçici veya sürekli olarak engelleyen mücbir sebep niteliğindeki durumlarda ALICI bilgilendirilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya sözleşmedeki edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedellerin iadesini ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat uyarınca tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

20 Kişisel Veriler ve Ticari Elektronik İletişimler

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

21 Kampanyalı Siparişler ve Değişim

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden birinin iade edilmesi sonucunda siparişin kampanya şartlarını artık sağlamaması durumunda sağlanan kampanya avantajı, kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilebilir.

Kanuni cayma hakkından bağımsız olarak SATICI tarafından uygun ürünlerde sunulan gönüllü değişim hizmetinin detayları, internet sitesindeki Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları sayfasında belirtilmiştir.

22 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev sınırını aşan ve Tüketici Mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gereken hallerde dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

23 Sözleşme Kayıtlarının Saklanması

SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirme, cayma hakkı, teslimat ve ilgili diğer yükümlülüklere ilişkin kayıt ve belgeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza eder.

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, sipariş özeti, ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları gerektiğinde mevzuata uygun şekilde saklanabilir.

24 Yürürlük

ALICI, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleme imkânına sahip olduğunu; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onaylamasıyla taraflar arasında kurulur ve yürürlüğe girer.